Restitutiebeleid

 

1. Algemeen

 

Omdat EPC Fostier diensten levert die op afspraak en op maat worden uitgevoerd, gelden specifieke regels rond terugbetalingen.

 

2. Annulatie vóór uitvoering

 

Afspraken kunnen kosteloos geannuleerd worden tot 48 uur vóór het geplande tijdstip.

 

Bij annulatie minder dan 48 uur op voorhand of bij afwezigheid van de klant, wordt een forfaitaire verplaatsingskost aangerekend zoals vermeld in onze algemene voorwaarden.

 

3. Terugbetalingen

 

Eenmaal de dienstverlening is uitgevoerd (inspectie ter plaatse of opmaak van het EPC-attest), is terugbetaling niet mogelijk.

 

4. Uitzonderingen

 

Terugbetalingen kunnen enkel overwogen worden indien EPC Fostier aantoonbaar in gebreke is gebleven bij de uitvoering van de dienst.

 

5. Contact

 

Voor vragen rond facturatie of terugbetalingen kan u contact opnemen via:

epcfostier@outlook.com of +32 496 94 04 99.